多年来,缺少品牌溢价能力,缺乏核心技术,是中国品牌普遍存在的两大痛点,这也成为制约中国品牌占领“微笑曲线”两端高价值领地的最大羁绊。而作为连续9年蝉联白色家电全球第一的海尔,则在33年的发展历程中用“真诚到永远”的服务态度和多种原创性的科学技术,一次又一次地改写了这种现状,引领全球家电市场方向。海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚解读全球第一背后是海尔人单合一和真诚到永远的成功,并提出产品、商业模式、服务模式、互联工厂四大核心创新,成就海尔能够在世界上持续引领。
海尔智慧家庭,带来健康生活新升级
没有永恒的企业,只有时代的企业。随着AI、IoT、5G等新技术的逐渐成熟,在家电行业中传统的产品时代也终将成为过去,海尔今年推出的智慧家庭,标志着其已率先转变为全球物联网生态品牌,在实现品牌价值全新再造的同时,带动了传统家电企业的升级。
以其最新推出的美食生态圈和洗护生态圈为例。美食生态圈以家庭为中心,拥有从源头到终端的一体化闭环体系。在此生态圈下,用户的饮食从原材料的选取、采摘,到中途的运输,再到用户家中的储存及加工,都会享受到专业的指导和服务;而洗护生态圈更是搭建智慧洗护平台,以衣物为媒介,实现全场景覆盖,为用户提供衣物生产、购买、清洗、管理、穿搭全流程智慧洗护体验。可以看出,无论是美食生态圈还是洗护生态圈,海尔以科技将服务彻底升级,贯穿到用户生活的整个平面空间。这不仅为用户带来高品质的智慧生活,更是引领行业的发展方向。
7月12日,海尔在西湖畔更是发起了智慧家庭体验官的招募活动,希望通过此次招募,能让更多用户了解到海尔智慧家庭下美食及洗护生态圈的极致服务,更加深入的体验到海尔智慧家庭所带来的全屋互联便利。同时将一站式设计、一站式安装、一站式服务等智慧体验带到杭州,为当地市民带来高品质生活。
以用户为中心,持续引领全球家电行业新方向
纵观不断推进的商业发展史我们可以看到,无论是哪个行业,唯有做到以用户为中心的持续升级和科技创新,企业才能始终立于不败之地。而这也是海尔在30余年发展过程中始终坚持的理念。
多年来,海尔在家电科技领域一直遥遥领先,其原创科技不仅占中国家电领域国际标准提案的80%,更被国内外品牌模仿多达112次,居世界之首。其推出的无压缩机固态制冷酒柜,磁悬浮技术首次民用量产,实现0温度波动、0震动、0燥感;海尔洗衣机静音科技更是打破吉尼斯世界纪录,在高速运转的洗衣机上立起1.882米的硬币塔;海尔专利自清洁技术拥有99.995%的超高抗菌能力;而海尔热水器防电墙专利技术更是呵护全球亿万家庭的洗浴安全!在物联网时代的今天,海尔能突破行业单品智能的现状,率先推出“4+7+N”的全场景定制化智慧家庭,更是为全球家电市场指明了发展新方向。
任何时代,创新永远是一个企业的动力。33年来,海尔用技术创新,带给上亿用户极致的产品体验;在互联网时代的今天更是用颠覆性的商业模式创新,为用户与广大客户带来一个完善的、潜能巨大的“生态圈”,从而实现共享、共赢。
7月28日—7月29日,海尔会将这种智慧落地杭州下城区和平国际会展中心3楼,届时其不仅会将美食生态圈和洗护生态圈带到现场,更会将海尔智慧家庭下的全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案来到杭州市,让当地用户直接感受到海尔带来的美好生活。
