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百年人寿金华中支开展“3.15消费者权益保护教育宣传”活动

2021-03-19 14:22   浏览次数:

在“国际消费者权益”到来之际,为切实保障广大客户的权益,百年人寿金华中支紧紧围绕“以人民为中心  增强金融消费者获得感”的主题,开展系列活动,积极搭建同消费者的沟通平台,普及保险知识,树立行业形象。

3月15日-21日,百年人寿金华中支“以人民为中心  增强金融消费者获得感”宣传活动走进消费者、走进社区,针对老年人、年轻人等重点人群,开展金额知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,特别是市民关心的保险知识和问题,现场给予解答,凸显保险行业以及百年人寿核心价值“诚信”的理念。同时,百年人寿金华中支在“3.15”当日开展总经理接待日活动,面对面地接受客户咨询,逐一听取、认真了解每一位客户的诉求,并就客户提出的问题解答疑惑,高效合理地解决了客户所反映的各种困惑和问题。此外,还向客户介绍了百年人寿的客服热线、官网、百年一保通等线上服务功能,让客户切实体会不用亲临柜面和不用排队等候的便捷服务,获得了来访客户的一致好评。

  通过系列活动,倾听消费者心声、了解消费者需求、保护消费者权益,向客户提供了多层次、全方位的优质服务,真正将保险的优势落到实处。同时百年人寿金华中支秉承“悦客户以服务”的企业文化理念,将通过持续高品质服务不断赢得广大客户的信赖、认同与支持,实现公司与客户的共同成长,力争通过更加有效的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验,并接受客户和社会的监督。


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