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双11意外收获千机网 “新零售”已在路上

2016-11-11 11:33   浏览次数:

自从进入双11倒计时以来,各大电商的新一轮平台厮杀、竞价狂飙、快递混战竞相上演,睁眼闭眼都是双11的广告轰炸;再加上不断地采访、了解、搜集各种双11信息,真是感觉到对此有点累觉不爱。身边很多朋友也都表示对双11早已审美和消费欲双疲劳,购物车里至今空荡荡。即便昨天的晚会大腕云集,说穿了不过又一场娱乐秀,令人兴味阑珊。

一会大撒红包,一会叫你买点好的,林林总总,电商们越玩越嗨,让人不禁回想今年10月份的云栖大会上,马云说的“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有‘新零售’这一说。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售来。”

老马是最了解电商的人了,连他都在说着电商时代即将结束,可眼前愈演愈烈的电商狂欢又如何解释?“新零售”又从哪里起步?带着这样的疑问,小编搜遍了线上与“新零售”相关的东西,除了各媒体转来转去老马的话,竟然没有任何收获。

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没想到那天下班回家,从我父母那个和电商几无交集的生活圈里,意外得到了遍寻不着的“新零售”的一丝踪迹。

小编的爸妈接触手机有点晚,还不会用智能机,都用老人机,也就是俗称的“大爷机”。我妈的手机去年出过问题,当时为了修这个手机,两个人在周围社区找了两天,近的维修店都不肯修,叫她换又舍不得,最后终于在离家三公里外找到一家愿意修的店,百般折腾。

那天回家刚进门,就听说爸的手机也出了问题,接听不了了。不过这次没跑那么远,就在早晨去散步的路上,在小区附近找到了一家新开的手机维修店,立马就修好了。我替他们高兴之余,听说这家店除了维修还卖手机,还有网店,叫千机网,店里的东西网上都有卖,价格相同。我一听有些意外,这个老板的互联网意识不错。

在爸妈的强烈要求下,我帮他们上网瞅了瞅千机网,没想到这一瞅,让我有了意料之外的大收获。看得出来,千机网绝非一个社区店所能构建,背后有一个完整的3C智能全产业平台,包含线上商城,遍布全国的9000多家社区店,尤其还有帮我爸修好手机、俨然成为社区各种手机问题之友的“急啥”售后服务平台;加上已多地开通的“1小时达”疾速配送,线上线下打通,售前售后一体,强势物流链接,这样的结构,不就是老马所说的“新零售”模式吗?而且,他们在线上、物流、线下之外,还有“急啥”这个直击用户痛点的服务板块,堪称“新零售”的加强版!那么,这个千机网在今年双11做了些什么呢?

据悉,千机网没有和天猫、京东等血拼价格,也没有各种叫卖各种广告,却在双11前几天,搞了一场小范围、低烈度的公益活动——“成都1小时”。通过千机网线上商城,征集网友花1分钱,换取一件爱心产品,送给环卫工人、广场舞大妈、福利院儿童等城市人群,在北京、上海同步联动。整个活动线上发布,线上征集,线上传播,最后线下完成,在三地形成了良好的口碑,微博上无数网友参与话题互动,称其为“有温度的双十一”。

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这一点,不就是“新零售”的核心价值么?无论在线上怎么玩,消费者始终在线下。通过互联网的方式打通线上线下,完成价值交换,弥合人与人之间的差异,这才是互联网的目的。“成都1小时”,就是“新零售”的开创者和践行者千机网,进行的一次“新零售”玩法的预演。

按照老马的预言,传统的电商时代很快要结束,线上和线下必然走向融合,因为“新零售”的基础,体验化、去品牌化、定制化的“新消费”已经形成,人们的消费观念将更加理性、务实和强调个性,追求更高性价比。像双11这种通过集约卖家集中降价造成的短期消费狂热,在可以预见的未来几年,将逐渐疲软。

此后经过几日的走访、搜集信息,小编又了解到,到2017年,更多的千机网社区店将陆续在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等城市开通,买手机、修手机、玩手机都将近在家门口。“急啥”维修服务和“1小时达”疾速配送是每家千机网社区店的标配。至此,千机网体验+零售+服务一体化的平台价值才完整呈现。

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在狂热至极的双11,千机网社区店有如一股清流淌过,让零度的电商购物向温情热络社区邻里服务回归,让人得以眺见到“新零售”的未来模样,对用户来说,是一件幸事;对市场来说,更是一种健康的进步。

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